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京津冀消费维权一体化平台定州落地 将服务1.12亿消费者 [复制链接]

据河北新闻网报道,10月26日,京津冀三地工商和市场监管部门签署《京津冀消费维权一体化平台战略合作协议》。三地将共同建设京津冀消费维权一体化平台,一体化平台选址在定州市。三地将建立统一的消费维权工作机制,实现京津冀消费维权“三统一”:统一处理机制、统一处理标准、统一处理程序。

2017年,为深入推进京津冀消费维权协同发展,京津冀三地工商和市场监管部门经过多次沟通协调,达成合作意向,决定共同建设京津冀消费维权一体化平台。这一平台以12315消费维权热线为载体,统一京津冀三地12315号码,消费者在京津冀区域拨打12315热线电话无需拨打区号,都会进入这一平台。

据悉,平台的建立,打破了行政区划界限和壁垒,实现三地消费者诉求的统一接收分转、办理反馈。这一平台由京津冀三地共同出资,在河北定州市采用政府购买服务方式进行建设。
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